Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NUTRIOCUS, société immatriculée sous le numéro SIRET 97794441200013, dont le siège social est situé au 16 rue le petit vey, et ses clients dans le cadre de la vente des services d’accompagnement de suivi nutritionnel. Toute commande passée auprès de NUTRIOCUS implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Informations Générales

Entreprise : NUTRIOCUS
Adresse : 16 rue le petit vey, 50330 CLITOURPS
Téléphone : 06 14 06 13 03
Email : nutriocus@gmail.com
SIRET : 97794441200013
Responsable légal : MOUCHEL Florian

2. Description des Services

NUTRIOCUS propose des programmes d’accompagnement de suivi nutritionnel :

Programme de suivi de 3 mois

• Comprenant 6 consultations, dont 2 consultations par mois en fonction des disponibilités du diététicien.
• Formation : Comment gérer son alimentation avant, pendant et après sa course d’endurance ? (Valeur : 39,99€)
• Formation : Les bases de la nutrition (Valeur : 399,99€)
• Ebook : Comment bien savoir lire une étiquette d’un produit alimentaire ? (Gratuit)
• Ebook : Comment bien faire ses courses alimentaires ? (Gratuit)
• Suivi personnalisé via Google Sheets : Chaque athlète aura accès à une roadmap personnalisée, mise à jour régulièrement en fonction de ses objectifs et de ses progrès. Ce fichier inclura des recommandations nutritionnelles, des stratégies de course, et des plans de récupération.
• Prix : 585 euros (ou 235 euros par mois)
• Les consultations se font directement en ligne. Le sportif reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le sportif n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

NUTRIOCUS propose des programmes d’accompagnement de suivi nutritionnel :

Programme de suivi de 6 mois

• Comprenant 12 consultations, dont 2 consultations par mois en fonction des disponibilités du diététicien.
• Formation : Comment gérer son alimentation avant, pendant et après sa course d’endurance ? (Valeur : 39,99€)
• Formation : Les bases de la nutrition (Valeur : 399,99€)
• Ebook : Comment bien savoir lire une étiquette d’un produit alimentaire ? (Valeur : 19,99€)
• Ebook : Comment bien faire ses courses alimentaires ? (Valeur : 19,99€)
• Suivi personnalisé via Google Sheets : Accès à une roadmap détaillée, avec un suivi régulier et des ajustements en fonction des progrès. Ce fichier servira de guide interactif pour maximiser les performances et optimiser la récupération.
• Prix : 997 euros (ou 199 euros par mois)
• Les consultations se font directement en ligne. Le sportif reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le sportif n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

Dans les deux programmes, le sportif bénéficiera des services suivants :

• Un plan alimentaire correspondant à ses objectifs sera fourni à la suite de la première consultation, qui est le bilan initial.
• Lors des autres consultations, le travail portera sur l’alimentation de l’effort, avec des suggestions de tests nutritionnels à réaliser durant l’entraînement. Toutes ces informations seront intégrées dans une planification nutritionnelle partagée avec le sportif, à laquelle il aura accès.
• Le sportif recevra son protocole alimentaire avant les compétitions et bénéficiera d’une stratégie nutritionnelle individualisée pour chaque course pendant le suivi.
• Le sportif pourra également recevoir un protocole de récupération sur demande.
• Les consultations se font directement en ligne. Le sportif reçoit à chaque fois le lien de la consultation par mail plusieurs jours avant la consultation. La consultation se fait sur Google Meet. Si le sportif n’a pas accès à Google Meet, une solution alternative sera trouvée ensemble.

3. Tarification

Les prix des programmes sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :

• Programme de 3 mois :
  • Paiement en une fois : 585 euros
  • Paiement mensuel : 235 euros par mois
• Programme de 6 mois :
  • Paiement en une fois : 997 euros
  • Paiement mensuel : 199 euros par mois

Les tarifs sont susceptibles de changer. Les clients seront informés de toute modification des tarifs avant leur entrée en vigueur.

4. Conditions de Paiement

Les modalités de paiement acceptées sont réalisées via la plateforme STRIPE où le client peut payer par carte de crédit. Les cartes acceptées incluent American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay, Link, et d’autres. Les paiements peuvent être effectués en une fois ou en plusieurs échéances en fonction du programme choisi (cf. Tarification). La sécurisation des paiements et la protection des données de paiement sont garanties par la plateforme STRIPE, assurant ainsi une confidentialité et une sécurité optimales des transactions.

5. Conditions d’Annulation et de Remboursement

• Rétractation : Le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation et obtenir un remboursement intégral, sauf si les services ont déjà commencé avec l’accord du client.
• Remboursement : En cas de résiliation anticipée du programme par le client après le délai de rétractation, aucun remboursement ne sera effectué.
• Annulation par NUTRIOCUS : NUTRIOCUS se réserve le droit d’annuler le programme pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, maladie, etc.). Dans ce cas, le client sera remboursé à hauteur de 75 euros par consultation restante pour la formule de 3 mois et de 70,8 euros par consultation restante pour la formule de 6 mois.

6. Engagements des Parties

Obligations de Nutriocus

• Fournir un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés.
• Répondre aux clients dans un délai de 72 heures pour les mails et messages (hors période de vacances où le client sera informé par mail).
• Fournir tous les plans alimentaires nécessaires afin que le sportif atteigne ses objectifs dans les 72 heures après la consultation.
• Fournir les conseils les plus appropriés pour le client et faire preuve de professionnalisme.

Obligations du client

• Respecter les rendez-vous fixés.
• Si le client ne se connecte pas au lien de consultation dans les 15 minutes, la consultation est annulée et ne sera pas remise. Aucun retour ne sera effectué dans ce cas.
• Si le client est indisponible le jour de la consultation, il doit prévenir NUTRIOCUS. Si NUTRIOCUS est prévenu dans la journée, le client peut envoyer un compte rendu des 15 derniers jours par mail. NUTRIOCUS s’engage à répondre.
• Si le client informe NUTRIOCUS de son indisponibilité au moins 24 heures avant la consultation, celle-ci sera déplacée à un autre créneau.
• Le client s’engage à ne pas diffamer ou dénigrer publiquement l’entreprise NUTRIOCUS.
• Le client doit suivre les conseils donnés et fournir des informations exactes et complètes.

7. Responsabilités

Responsabilité de NUTRIOCUS

NUTRIOCUS ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus, ceux-ci dépendant de l’engagement et de la rigueur du client dans le suivi des conseils donnés.

Responsabilité du Client

Le client est seul responsable de l’application des conseils et recommandations fournis

8. Confidentialité et Protection des Données

NUTRIOCUS s’engage à protéger la confidentialité des informations fournies par le client. Les données personnelles seront traitées conformément à la réglementation en vigueur.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de NUTRIOCUS.

10. Divers

• Force Majeure : NUTRIOCUS ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-exécution des prestations résultant de cas de force majeure.
• Modification des CGV : NUTRIOCUS se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site. Les clients seront informés de toute modification par email ou notification sur le site web.